Mijn Klacht:
ik kan mijn mijn poststuk niet vinden dus ik betaal niet voor ik hem hep gezien ik kan nergens de frankering gecontroleerd vinden
Gewenste Oplossing:
als het poststuk kan zien
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft problemen met het vinden van een poststuk en weigert te betalen voor de porto totdat het poststuk is gezien. De klant geeft aan dat er geen mogelijkheid is om de frankering te controleren.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
