JFScholten op 03 juni 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 31 mei om 19:35 werd een pakket onbeheerd achtergelaten door de bezorger, die net van de galerij wegliep. De klager heeft een klacht ingediend bij PostNL, maar na 32 minuten in de wacht te hebben gestaan, ontving hij telkens hetzelfde antwoord zonder dat de problemen werden opgelost. Het bijbehorende barcode is 3SQBW0036507262.
pakket, op 31 mei om 19:35, WEER onbeheerd achter gelaten. zag nog net de bezorger aan het van de galerij weg lopen. bij post.nl klacht in gediend, 32min. in de wacht gestaan. krijg iedere keer het zelfde antwoord, maar helaas worden de problemen niet opgelost. barcode is 3SQBW0036507262
Dat de pakketten persoonlijk af gegeven worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
