Mijn Klacht:
De besteller brengt mijn bestelling naar een ander adres zonder eerst bij mij aan te bellen.Dit doet hij standaard,ook op andere adressen.
Gewenste Oplossing:
De besteller moet eerst bij mij aanbellen!
Klacht: paket bezorging
pikula op 27 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft aangegeven dat de bezorger regelmatig bestellingen naar een verkeerd adres brengt zonder eerst aan te bellen. Deze werkwijze zou ook op andere adressen plaatsvinden.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
