margreet rijken op 03 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een verjaardagskaart die opengeknipt is aangekomen bij zijn zwager. De kaart was verzonden vanuit Dordrecht naar Berlicum, Brabant.
de verjaardagskaart die ik naar mijn zwager stuurt bleek opengeknipt te zijn.
ik heb de kaart op de assumburg, dordrecht op de post gedaan en hij is verstuurd naar Berlicum, Brabant.
Ik wil dat U de afdeling of degene die de kaart gesorteerd heeft op zijn minst berispt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
