Klacht: onvoldoende gefrankeerde post ontvangen

Snook op 21 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een envelop ontvangen met port betaald erop gedrukt en daarover heen zit een sticker dat er niet voldoende gefrankeerd is. Nu moet ik 1,50 euro betalen en dat lijkt mij niet juist.

Betaalcode is N01.120518.007562

Gewenste Oplossing:

Niet betalen van de 1,50 euro

Bericht van

13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM