Klacht: niet afgeleverde brief

Kardamon500 op 11 juni 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 juni 2024

Een klant heeft gemeld dat een brief, verzonden via Global Express vanuit Polen, al twee weken in het Amsterdam International Mail Centre ligt en nog niet is afgeleverd bij de belastingdienst/kennis- en expertisecentrum buitenland. Het betreffende trackingnummer is LX 043 862 820 PL.

Mijn Klacht:

De brief die Global Express vanuit Polen heeft verzonden, ligt al twee weken in het Amsterdam International Mail Centre. Het is niet afgeleverd bij de ontvanger: de belastingdienst/kennis-en expertisecentrum buitenland. Het tracking nummer is LX 043 862 820 PL.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de brief bij de afzender wordt bezorgd
Ik heb weinig tijd omdat het om belastingkwesties gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM