Klacht: Mijn klanten ontvangen hun factuur en aanmaning niet

email.nl op 17 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 17 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds het tijdperk dat de echte postbode weg is en er allemaal moeders/studenten/65plussers de post rond hoort te brengen is het hopeloos. Of mijn buren twee straten verderop krijgen de post of wordt helemaal niet bezorgt. Net beld een klant waar zijn factuur blijft. Ik vertel hem dat ik hem 29 maart al verstuurt heb. Net als de rest van zijn post heeft hij ook mijn factuur niet gekregen. Postnl maakt zichzelf kapot zo. Ik ga wel emailen als dit niet wordt opgelost.

Gewenste Oplossing:

De oude postbodes weer terug die weten waar ik woon en waar mijn bedrijf/klanten wonen.

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM