Klacht: Geopende, lege enveloppe op straat gevonden

MarinaLouwrier op 14 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 14 juni 2012

Tijdens een wandeling met de hond vond de klager een geopende, lege enveloppe op straat, die afkomstig was van zijn vader. De enveloppe, die voetbalplaatjes bevatte, was aan de zijkant opengescheurd en de inhoud ontbrak. De klager uit zijn verbijstering en beschouwt dit als schandalig.

Mijn Klacht:

Ik liet vanmorgen mijn hond uit en zag een enveloppe liggen op straat, vlak bij de tuin van mijn buren. Ik herkende het handschrift: dat van mijn vader. Ik verwachtte inderdaad post van hem, een stuk of 10 voetbalplaatjes. Ik heb de enveloppen natuurlijk opgeraapt en zag tot mijn verbijstering dat de enveloppe aan de zijkant opengescheurd was en dat alle plaatjes er uit waren gehaald. Schandalig!!!!!

Gewenste Oplossing:

Er moet uitgezocht worden welke postbode dit was (ik weet wie het is) en ik verwacht hem hier aan mijn deur. Met excuses en de voetbalplaatjes. Maar vooral zijn excuses. Wat mij betreft wordt hij ontslagen, hij heeft mijn privacy geschonden en het briefgeheim. Iemand die dus totaal niet te vertrouwen is, want hoe vaak heeft hij dit al gedaan?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM