Vranken op 22 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 21 mei ontving de klager een geopende enveloppe van Gam Deals, waarin een horloge had moeten zitten. De inhoud ontbrak, wat de klager doet vermoeden dat er sprake is van diefstal.
Op 21 mei lag werd een geopende enveloppe bezorgd afkomstig van het bedrijf Gam Deals.
In de enveloppe hoorde een horloge te zitten.Dit was echter niet het geval.
Ik ben dus bestolen.
Ik wil mijn horloge terug en aub zo snel mogelijk.
R.Vranken
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website, dit is uiteraard niet de ervaring waar PostNL naar streeft. Graag willen wij weten of wij hierin nog iets voor u kunnen betekenen. Wilt u contact met ons opnemen via Twitter? Stuur een tweet @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice: Deze is bereikbaar via het reactieformulier op de site van PostNL, middels de volgende link: http://www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
