Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik heb geruime tijd geen melding gehad over waar mijn pakket is. Nu kijk ik vandaag zelf in de PostNL app, omdat ik het lang vind duren en zie ik dat dit pakket vandaag retour gaat naar Prime / Interconnect Standard. Alleen dat pakket moet naar mij, niet retour. Als ik alleen bel kan PostNL niets meer betekenen (terwijl het in hun bus ligt en nog niet bezorgd is) en ik kan geen contact opnemen met Prime / Interconnect standard. Daar is op internet namelijk geen enkel telefoonnummer van te vinden. Graag krijg ik mijn pakketje gewoon alsnog opgestuurd. Ik kan er niets aan doen dat ik vanuit PostNL geen enkele reactie ontvang dat mijn pakket klaar ligt op een ophaalpunt (welke dat is, is dan vaak ook nog onduidelijk).
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket alsnog onderscheppen en terugsturen naar mij.
