Klacht PostNL! dames/Hrn -

Mijn Klacht:

ik heb een brief verzonden met 1 postzegel . volgens postnl heb ik te weinig porto betaald. ik heb de brief voor het posten gewogen op een keuken digitalen weegschaal en deze was precies 20 gram dus ik begrijp de extraport betaling niet.
Bij twijfel weeg ik mijn stukken altijd na en plak wat ik moet betalen van daar ook altijd mijn afzender.
barcode N1.131230.oo77243

Gewenste Oplossing:

mijn vraag is deze brief misschien nat geworden.
Ik geef ook postnl geen schuld.
graag een netten oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van

12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL, Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 26 november 2014 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw Vugts,

Sinds 1 november neemt PostNL ook de klachten in behandeling die op de site van Klacht.nl worden ingediend.
Omdat uw klacht al lange tijd geleden is geplaatst, gaan wij ervan uit dat deze verouderd is of op een andere wijze al is opgelost.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL, dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL

Klacht: dames/Hrn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met PostNL

Andere klachten over PostNL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post