Malu Gevers op 31 januari 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft aangegeven dat er opnieuw geen post en brievenbuspakketje is bezorgd, terwijl dit pakketje voor die dag was aangekondigd. De klant is ontevreden en vraagt zich af wat de oorzaak van deze situatie is.
Wederom weer geen post ontvangen en ook geen brievenbus pakketje. Dit Zou vandaag bezorgd worden.Ik begrijp niet wat hier aan de hand is?!
Dat mijn brievenbus pakketje wordt bezorgd en anders een melding in mijn PostNL app dat het vandaag niet meer komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
