Klacht: Boek in de bak

everhoogt op 06 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 6 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

PostNL heeft bij ons afgelopen week een pakketje bezorgd maar wij waren niet thuis en waren een lang weekend weg. Inplaats van bij onze buren het pakketje te bezorgen stond er op het briefje, we hebben uw pakketje bezorgd bij de buren “grijzen bak”, 4 dagen later toen we thuis kwamen blijkt de postbode dus het pakketje inderdaad in onze vuilnisbak te hebben gedaan, iets waar we serieus in eerste instantie niet over nagedacht hadden.

Gewenste Oplossing:

Niet meer een boek van 77 EURO in de bak gooien Samir.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM