Klacht: Bezorging post laat te wensen over

archer op 08 mei 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 8 mei 2012

Jeroen Burger en Jeannette van den Berg uit Paterswolde ervaren herhaaldelijk problemen met de postbezorging, waaronder het ontvangen van post voor buren en gescheurde enveloppen. Ze zijn ontevreden over de kwaliteit van de bezorging en de houding van de postbode, en verzoeken om een verbetering van de situatie.

Mijn Klacht:

Graag had ik een positieve wijziging gezien in het bezorgen van onze post. Postcode is 9765 ea te Paterswolde. Wij krijgen constant de post voor de buren in ons postbakje en regelmatig gescheurde enveloppen en vandaag zelfs een gescheurde envelop met daarin gebroken inhoud. Daarbij moet ik nog vermelden dat de betreffende postbode een erg ongeinteresseerde indruk maakt.

Dit speelt al enige tijd en we vinden dat het nu tijd is dat er iets aan gebeurd.

Graag zien wij uw reactie in deze tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Jeroen Burger en Jeannette van den Berg
Boterdijk 1
9765 EA Paterswolde

Gewenste Oplossing:

Graag een postbode die zijn taken wel serieus neemt en met enig oog voor kwaliteit zijn werk doet.

Bericht van

14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM