Klacht: Bezorging

Carola40@ op 11 juni 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PostNL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 11 juni 2024

Sinds vorige week donderdag ontvangt de klager geen post meer, wat leidt tot vertraging in het ontvangen van belangrijke documenten, zoals verzekeringspapieren van de RDW en ZLM. Daarnaast zijn ook de schoolfoto's van de dochter niet bezorgd.

Mijn Klacht:

Er wordt sinds vorige week donderdag geen post meer bezorgd.Wij zitten op verzekerings papieren te wachten van de auto wat wij niet binnen krijgen.
Zowel van de RDW als de ZLM

En vandaag zouden de school foto’s komen van mijn dochter die hebben wij ook niet meer ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Dat wij gewoon onze post krijgen en dat ze normaal bezorgen en aan hun afspraak houden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM