Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de bezorgdienst van PostNL. Op 9-11-2026 rond 14.15 werd er op de bel gedrukt, loop snel 2 trappen af en doe binnen de minuut de deur open. Zie een busje van PostNL en hoor zijn deur dichtslaan, loop naar buiten en zwaai naar hem. Hij ziet mij maar reed weg en mijn vrouw kreeg een bericht dat er niet is opengedaan. Is dit het nieuwe “normaal”. Het is erg frustrerend en onprofessioneel dat de bezorger niet even de tijd neemt om te wachten of het pakket bij de buren afgeeft. Ik heb geen contact kunnen opnemen met PostNL, omdat ik geen gehoor krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om ervoor te zorgen dat bezorgers zeker 1,5 minuut wacht na het bellen en indien nodig een pakket bij de buren afgeeft als de ontvanger niet thuis is.
