Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door PostNL. Ze beweren dat ik niet thuis ben, terwijl ik wel aanwezig was. Daarnaast ontving ik meldingen dat mijn adres onbekend zou zijn en dat het depot de bezorglocatie heeft aangepast. Toen ik contact opnam met PostNL, kreeg ik alleen maar excuses en werd ik verteld dat ik de pakketten zelf moest ophalen. Dit vind ik onacceptabel en zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om mijn pakketten op de juiste huislocatie te bezorgen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan verwacht ik een compensatie voor het niet naleven van hun bezorgdienst.
