reina49 op 11 juni 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op donderdag 31mei via internet bij Postnl een schoudertas postzak besteld en betaald. Tot heden niets ontvangen 50x gebeld en ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Mijn bestelling met bevestiging nr gekregen. maar niemand weet wat ik moet doen.
Mijn bestelde tas ontvangen en anders mijn geld terug.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
