Mijn Klacht:

EK shirt met bedrukking besteld. Via de site een link om wijzigingen door te geven. Dit gedaan binnen 30min (s’avonds rond 21.00u). Toch verkeerde maat binnen gekregen en dus niet meer te ruilen. Ik begrijp dat dit niet kan bij bedrukking, maar gezien de snelle wijziging die is doorgegeven én de mogelijkheid om via de link te kunnen wijzigen vind ik dit ronduit slecht. Ook de staare houding van de klantenservice, die als reden gaf drukte met email verkeer vind ik dit echt slechte service.

Gewenste Oplossing:

Geen link op website met mogelijkheid tot wijzigen én het shirt in juiste maat (maat XL) toesturen zou mijn kwaadheid in deze wegnemen.