Klacht: Werkt njet meer

Marcel Kite op 16 maart 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Postcode Loterij klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 maart 2022

Een gebruiker van de Postcode Loterij ervaart problemen met inloggen en kan niet verder spelen op zijn iPad, terwijl dit voorheen geen problemen opleverde. De gebruiker vraagt zich af of er recentelijke wijzigingen zijn doorgevoerd die deze situatie kunnen verklaren.

Mijn Klacht:

Kan wel inloggen maar gaat niet verder als ik wil spelen
Gebeurt vanaf vandaag , daarvoor geen probleem
Speel altijd op mijn Ipad
Is er iets verandert?

Gewenste Oplossing:

Wil graag verder spelen met behoud van niet gespeelde munten op de dagen zolang ik geen toegang kan krijgen.
Een studio uitnodiging mag ook :)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM