Klacht: prijs niet ontvangen

klachtvan nu op 21 juni 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een deelnemer van de Postcode Loterij meldt herhaaldelijk dat hij prijzen niet ontvangt, ondanks het bezit van twee loten. Hij heeft in het verleden prijzen gewonnen, waaronder badhanddoeken en sokken, maar deze zijn nooit aangekomen. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice blijft hij zonder de beloofde prijzen.

Mijn Klacht:

nogmaals wil ik jullie vertellen dat ik twee loten heb op dit adres en vaak de prijs niet krijg, soms krijg ik van 1 lot de prijs, maar ook dat klopt niet. de badhanddoeken gewonnen 23-01-2021 heb het toen ook al gemeld, maar nog niks ontvangen, hetzelfde geld voor de sokken , en een cadeaubon van 20,00 euro de chocolade van tony chocolonie maar die hoef ik niet , heb wel eens n prijsje , ook al is het heel zeldzaam, maar ik krijg de prijs nooit, heb jullie daarover ook al n paar keer gebeld, maar dat helpt ook niet, ik zou het toch wel eerlijk vinden als ik mijn prijzen ook zou krijgen, ik betaal er toch ook voor

Gewenste Oplossing:

alsnog de prijs , de badhanddoeken , de 20,00 euro , de sokken en dat alles 2 keer ook de agenda is er niet bij en natuurlijk n tegemoetkoming van het niet ontvangen van mijn prijsjes,
bv alvast bedankt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klachtvan nu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM