Gerdakorenromp op 09 april 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft vier Tony's Choco Lonely repen gewonnen, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen, ondanks de belofte dat ze binnen 10 dagen verstuurd zouden worden. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.
4 repen gewonnen maar nog steeds niets ontvangen.
Terwijl het na 10 dagen verstuurd zou worden.
We wachten en willen dat dit opgelost wordt
Opsturen van 4 repen Tony chocolade repen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
