Een klant van de Postcode Loterij had kaarten voor de musical over Tina Turner op 25 juni, maar deze voorstelling werd op de dag zelf geannuleerd. De klant is teleurgesteld omdat de hotelkosten niet zijn vergoed en later vernam dat de voorstelling toch doorging voor andere deelnemers van de loterij. De klant vraagt zich af wie de gemaakte kosten zal vergoeden.
Ik had kaarten voor Tina Turner, 25 juni, werd op de dag gecanceld, kosten hotel niet vergoed. Hoor een wek later dat het wel door gegaan is voor postcode loterij. Hoe kan dit? Wie vergoed mijn kosten?
Wanner mijn hotelgasten worden vergoed
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
