Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met het invoeren van een code op de website, waardoor hij niet kan profiteren van een gewonnen prijs. In plaats van toegang tot de juiste pagina te krijgen, wordt hij direct doorgestuurd naar de klachtensectie.
Leuk zo’n prijs. Kom niet op de site waar je code in moet vullen. Kom gelijk bij klachten.
Dat je rechtstreeks naar de site kom om te bestellen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
