Adie Steutel op 20 augustus 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen met het reserveren van zitplaatsen voor het evenement Toppers in Concert. Ondanks het winnen van toegangskaarten kan de klant de winnaarscode niet invullen, waardoor het niet mogelijk is om de gewenste plaatsen te reserveren. De klant vraagt om hulp bij dit probleem.
Ik kan nergens mijn winnaarscode invullen. Wij willen met onze gewonnen kaarten 2 zitplaatsen reserveren op zondag 20 november maar dit blijkt onmogelijk. Graag hulp
Ik wil graag 2 gereserveerde zitplaatsen, daar ben ik tevreden mee
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
