Mijn Klacht:
we kunnen de cadeau niet aktiveren dus ze maken iemand blij met een dode mus
Gewenste Oplossing:
nieuwe kaart die wel werkt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen met het activeren van een cadeaukaart. Hierdoor ervaart de klant dat het cadeau niet bruikbaar is en voelt men zich teleurgesteld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
