Klacht: Post

Robin Botger op 12 april 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 12 april 2017

Een klant heeft herhaaldelijk contact gehad met het incassobureau van de ANWB over een onbetaalde rekening, waarvan hij stelt dat hij nooit de bijbehorende brieven heeft ontvangen. Ondanks zijn bereidheid om te betalen, blijven er incassokosten van 40 euro staan, wat de klant als onterecht beschouwt. De ANWB toont geen bereidheid om deze kosten te verlagen.

Mijn Klacht:

Na veel contact met het incasso bureau van de anwb omdat ik een rekening niet heb betaald en daarvan de brieven nooit heb gehad en wel de leden pas zonder een acceptgiro. Blijft de anwb zeggen dat ik brieven wel heb gehad en dat ik schijnbaar mijn rekening nooit wilde betalen grootse onzin want ik ken het gewoon betalen maar goed. Nu komt er dus 40euro incasso kosten bij en daar wilken ze niks aan veranderen ze zijn liever een klant kwijt dan iemand die gewoon netjes wilt betalen zonder incasso kosten omdat ik nooit de brieven heb gehad!!

Gewenste Oplossing:

Als de incasso kosten worden kwijt gescholden ben ik te vreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM