Mijn Klacht:
Bij het inchecken op Lelylaan klapte de deuren onverwachts vrij hard dicht tegen hoofd en arm! Terwijl het scherm ingechecked aangaf.
Gewenste Oplossing:
Fix de mogelijke blessures die mensen op kunnen lopen.
Klacht: Poortjes klappen dicht in het gezicht!
Avdwerff op 07 oktober 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van NS heeft ervaren dat de poortjes bij het inchecken op station Lelylaan onverwachts dichtklapten, waardoor zijn hoofd en arm geraakt werden. Dit gebeurde terwijl het scherm aangaf dat hij ingecheckt was. De klant voelt zich hierdoor onveilig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
