Klacht: poortjes gesloten

Pascal Brouwers op 04 november 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De poortjes op NS station Rotterdam zijn gesloten. Hoe moeten mensen zonder een OV-kaart op het station komen?

– Nu kan er niemand mij op komen halen op het stations tenzij ze een OV-kaart hebben.
– Hoe zit het met mijn collega’s die op het station lunchen maar geen OV-kaart hebben?

Je kan deze mensen toch niet dwingen op 10 euro te betalen om alleen op het station te mogen komen?

Gewenste Oplossing:

Sommige poortjes moeten open blijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 09 december 2014 om 12:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Binnen een uur in- en weer uitchecken om het station te bezoeken leidt niet tot afschrijven van saldo. Kosteloos bezoek blijft dus mogelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door