Pascal Brouwers op 04 november 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Binnen een uur in- en weer uitchecken om het station te bezoeken leidt niet tot afschrijven van saldo. Kosteloos bezoek blijft dus mogelijk.
Op NS station Rotterdam zijn de poortjes gesloten, wat problemen veroorzaakt voor mensen zonder een OV-kaart. Dit belemmert niet alleen bezoekers die opgehaald willen worden, maar ook collega's die het station willen bezoeken tijdens de lunchpauze. De klager vraagt zich af waarom deze mensen gedwongen worden om te betalen om toegang te krijgen tot het station.
De poortjes op NS station Rotterdam zijn gesloten. Hoe moeten mensen zonder een OV-kaart op het station komen?
– Nu kan er niemand mij op komen halen op het stations tenzij ze een OV-kaart hebben.
– Hoe zit het met mijn collega’s die op het station lunchen maar geen OV-kaart hebben?
Je kan deze mensen toch niet dwingen op 10 euro te betalen om alleen op het station te mogen komen?
Sommige poortjes moeten open blijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2014 om 12:57 geantwoord
Binnen een uur in- en weer uitchecken om het station te bezoeken leidt niet tot afschrijven van saldo. Kosteloos bezoek blijft dus mogelijk.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
