Meneer uitleg gegeven.
Dit is geen oplossing. Dit is nonsense.
Een klant van NS uit Rotterdam uit zijn onvrede over de invoering van het poortjessysteem, dat tijdens de proeffase niet goed functioneerde. Hij vraagt zich af waarom het systeem landelijk is uitgerold, terwijl niet alle stations zijn voorzien van poortjes, en pleit voor een meer uniforme aanpak. De klacht is inmiddels opgelost.
Toen het systeem op proef werd ingesteld in Rotterdam werkte het niet. Toch werd het systeem in heel Nederland ingevoerd. Nu gaan op bepaalde stations de poortjes al dicht terwijl op andere stations nog geen poortjes staan. Waarom blijven we half werk leveren. Waarom niet eerst op alle stations poortjes plaatsen en dan de poortjes in werking stellen?
Als het OV Chip systeem weer is afgeschaft. Het is een rot systeem. Het werkt niet, en kan ook niet werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 09 december 2014 om 12:45 geantwoord
Meneer uitleg gegeven.
Heeft op 09 december 2014 om 13:15 geantwoord
Dit is geen oplossing. Dit is nonsense.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
