Klacht over Poiesz: Pakket retour

Klacht: Pakket retour

Qweryy op 16 mei 2021 over Poiesz in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Poiesz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Poiesz

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 16 mei 2021

Coby Haak heeft een ervaring gedeeld over het retourneren van een pakket bij Poiesz in Haulerwijk. Volgens haar was het niet mogelijk om het pakket daar retour te sturen zonder een betaling van 7,20 euro, terwijl dit volgens de informatie van Wehkamp wel mogelijk was. Uiteindelijk kon ze het pakket probleemloos retourneren bij een ander DHL-punt.

Mijn Klacht:

Goedemorhen. Her is niet persé een klacht maar tip. Ik was vrijdag bij de poiesz in Haulerwijk om een pakket van wehkamp retour te sturen. Het meisje achter de balie zei dat dat niet kon op deze manier of ik moest 7,20 betalen. Ik heb Het opgezocht bij wehkamp en het had gewoon gekund. Ben naar een ander DHL punt gegaan en daar was het geen probleem. Ze scande de code en ik kreeg een mail dat het retour gestuurd was. Met vriendelijk groet Coby Haak