Klacht: Pakket post nl nooit te vinden

[email protected] op 06 juli 2019 over Poiesz in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Poiesz
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 juli 2019

Een klant van Poiesz ervaart problemen met het ophalen van een pakket van PostNL. Ondanks ontvangst van een e-mail dat het pakket beschikbaar is, blijkt het vaak niet aanwezig, waardoor de klant meerdere keren moet terugkeren om het pakket te kunnen ophalen.

Mijn Klacht:

Pakket van post nl is er nooit als je er voor komt, terwijl wij een mail hebben gekregen dat het pakketje er is. Wij moeten altijd 2 of 3 x daar naar toe voor we ons pakketje pas krijgen

Gewenste Oplossing:

Als ik bericht heb dat mijn pakketje daar is, dat ik die dan gewoon mee krijg en niet nog 1 of 2 dagen later . We rijden iedere keer kilometers voor niks

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer