Mijn Klacht:
In de Poiesz te Nieuwe Pekela werkt 1 personeelslid dat absoluut niet vriendelijk is voor en tegen de klanten.
Mijn moeder was vanmiddag in Poiesz en bij de broodafdeling staat altijd een glazen pot met witte clipjes om zakjes mee dicht te maken.
Mijn moeder had gevraagt aan een medewerker of ze een paar clipjes mocht hebben voor thuis.
Ja geen probleem, daar staat die pot voor zei de medewerker.
Moeder pakt er een paar en loopt richting de kassa.
Komt die vrouwelijke medewerkster eraan en zegt mevrouw wilt u die clipjes terug geven, die mag u niet meenemen. Dat doen we niet. En echt op zeer onvriendelijke toon. Zeg ik.wat een klantvriendelijke winkel hier zeg.
Zegt die medewerkster kan me niet schelen wat u vind, clipjes meenemen is diefstal en ik mag zelfs de politie bellen hiervoor.
En 1 minuut later pakt een meneer een paar van die clipjes en de medewerkster zegt niks.
Aanbiedingen ook altijd op hier of de prijs klopt niet. Vaak dingen over de datum. Lange wachttijden bij de kassa of de counter.
Service en klantvriendelijkheid is slecht bij deze Poiesz.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er excuses word aangeboden en deze medewerkster cursus klantvriendelijkheid krijgt
(10)
