Klacht: Onvriendelijke medewerkers

S.h.d op 13 november 2019 over Poiesz in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Poiesz
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 november 2019

Tijdens een bezoek aan Poiesz werd een klant geconfronteerd met onvriendelijke medewerkers. Na het vragen naar een aanbieding voor Nasi, reageerde een medewerker op een onbeleefde manier toen de klant vroeg naar de prijs, wat leidde tot een negatieve ervaring. De klant vindt dat dergelijke medewerkers niet in de winkel zouden moeten werken.

Mijn Klacht:

Vandaag boodschappen gedaan bij de poisz, hadden ze Nasi in de aanbieding met een kaartje ervoor van €1.50. Maar omdat hun aanbiedingen vaker niet kloppen toch maar voor de zekerheid na gevraagd. Aan een jongen gevraagd die daar werkte die wist het niet, dus hij een andere medewerker erbij halen. Die man komt er aan lopen zegt niks pakt gelijk het kaartje ervoor weg waarop wij zeggen: dit klopt niet waarom zit er dan zo’n kaartje voor van €1.50? Krijgen we gelijk een grote bek van die man : wat denk je wel niet dat je hier de baas bent ofzo en blablabla. Niet echt klantvriendelijk. Zulke mensen zouden niet eens in een winkel moeten werken. Ze moeten zich schamen

Gewenste Oplossing:

Als het personeel wat vriendelijker word

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer