Klacht: Niet normaal geholpen

Klant 01011981 op 21 maart 2016 over Poiesz in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Poiesz
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 maart 2016

Een klant van Poiesz ervaart een negatieve behandeling in de supermarkt, waarbij hij beschimmelde producten heeft aangetroffen en hier eerder al melding van heeft gemaakt zonder dat er actie is ondernomen. Daarnaast voelt hij zich gediscrimineerd door het personeel, dat hem op een denigrerende manier aankijkt en opmerkingen maakt over zijn lichaamsgewicht, terwijl hij altijd op zijn hygiëne let. De klant heeft het gevoel dat zijn klachten niet serieus worden genomen en dat de behandeling te maken heeft met zijn afkomst.

Mijn Klacht:

Word aangekeken in 2 verschillende maten

Kom niet vaak bij de poiesz om boodschappen te doen

1 ze verkopen daar beschimmelde spullen waar ik vaker wat van gezegt heb maar hun doen er niks aan zoals een bakje druiven waarvan de oude derste druiven beschimmeld waren

2 nu zeggen ze dat ik een sterke lichaamsgewicht heb terwijl ik altijd op me hygiëne Let
Heb nog nooit een klacht van iemand gehad die dat zei

3 word vaak behandeld als een stuk vuil en de baas + het personeel + de bedrijfchef kijk je aan heel dicriminerend aan

En het ligt nooit aan hun maar wel aan mij omdat ik niet blank ben

Gewenste Oplossing:

Als hun zouden sluiten of iedereen behandelen met respect

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer