Klacht: Faulty schoonmaak (washing up gloves)

Lisa Kloostra op 21 juni 2017 over Poiesz in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Poiesz
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 juni 2017

Een klant heeft op 3 juni 2017 een paar afwashandschoenen gekocht bij Poiesz in Emmeloord, maar ontdekte al snel een gat in de rechterhandschoen. Na het terugbrengen van de handschoenen naar de winkel en het tonen van de bon, weigerde de winkel om een vervangend paar te geven, wat de klant teleurstelde, vooral omdat het gebruik van handschoenen om gezondheidsredenen noodzakelijk is.

Mijn Klacht:

I bought a pair of washing up gloves in Poiesz, Sondelstraat 27, 8304GB, Emmeloord, on 03 June 2017. I have only used them for washing up and they already have a hole in them. The hole is on the right glove at the base of the thumb on the inside. I took them back to the shop where I bought them this morning. I explained the situation and showed them the receipt. However, they refused to give me another pair. I am not happy about this. In addition, I have to use washing up gloves for health reasons.

Gewenste Oplossing:

I would either like a good explanation as to why the shop refused to give me another pair or would like my money back. The cost of the washing up gloves was £1,69.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer