Klacht: pluizende handdoeken

ike op 21 oktober 2012 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 21 oktober 2012

Een klant heeft zes badhanddoeken van hotelkwaliteit en bijbehorende washandjes gekocht, maar deze geven veel pluizen af na het wassen. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft het pluizen aanhouden, wat leidt tot irritatie door de constante rommel in de badkamer en op de vloer.

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden heb ik zes prachtige badhanddoeken van hotel kwaliteit gekocht met 3 bijbehorende washandjes, voor het in gebruik nemen heb ik ze gewassen, ze blijven echter pluizen afgeven, heb geprobeerd met azijn te wassen, een nachtje in koud water, echter niets helpt. Het is vreselijk irritant aangezien ons badkamer meubel constant onder de pluizen zit maar ook de vloer en als we ons hebben afgedroogd na het douchen zitten we zelf ook onder de pluizen, echt heel vervelend!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil de handdoeken plus washandjes omruilen voor exemplaren die niet pluizen!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM