Een consument heeft problemen met de "programma gemist" functie op zijn Philips tv. Bij het inschakelen verschijnt de melding dat de pagina niet geladen kan worden, ondanks dat het beeld met de programma's gemist zichtbaar is. De klacht is goedgekeurd.
als ik programma gemist inschakel komt er beeld met de programma’s gemist maar dan komt de mededeling kan pagina niet laden
als ik weer programma terug kan kijken weer werkt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
