Klacht: super automatic espresse machine. HB8841013375336

Berkebomen op 18 februari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 18 februari 2019

Een consument heeft in 2015 een super automatische espressomachine van Philips aangeschaft, die in 2017 voor reparatie is aangeboden. Na meerdere problemen, waaronder slijtage van de rubberring en een defect aan de koffiemolen in 2019, blijkt het apparaat niet meer te repareren en zijn de kosten te hoog, wat de consument teleurstelt gezien de prijs van 400 euro.

Mijn Klacht:

Apparaat gekocht 176- 2015
laten repareren 218- 2017
januari 2019 rubberring laten vervangen slijtage.
februari 2019 koffie wordt niet meer gemalen.
Ter reparatie weg gebracht naar Exper Emmen waar hij ook is gekocht.
Resultaat valt niet meer te repareren ,kosten worden erg hoog.
Dit is toch wel triest voor een apparaat van 400 euro.
Had verwacht hier langer plezier van te hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als jullie mij tegemoet zouden komen bij de aanschaf van een nieuw apparaat in de vorm van een flinke korting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM