Klacht: Klacht over ernstig vergaan oplaadsnoer van scheerapparaat

klagerd44ddfe7 ✓ Verified op 18 oktober 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 oktober 2026

Een gebruiker van een Philips scheerapparaat heeft geconstateerd dat het oplaadsnoer ernstig vergaan is, met blootliggende koperdraad op verschillende plekken. Dit wordt als zeer verontrustend ervaren, aangezien het een brandrisico met zich meebrengt. De gebruiker heeft foto's van het oplaadsnoer gemaakt en wil deze delen met Philips om andere gebruikers te waarschuwen.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren een Philips scheerapparaat Coolskin. Toen ik het apparaat wilde opladen, ontdekte ik dat het oplaadsnoer ernstig vergaan was. Op veel plaatsen was de draad kaal en het koperdraad was zichtbaar. Dit is zeer verontrustend en het is een wonder dat er geen brand is ontstaan. In mijn leven heb ik nog nooit zo’n situatie meegemaakt met een apparaat. Ik heb foto’s van het oplaadsnoer gemaakt en wil deze graag doorsturen naar Philips om andere gebruikers te waarschuwen voor dit risico.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Philips om als service kosteloos een nieuwe oplader te sturen als dank voor mijn feedback.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Philips

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM