Terug

Klacht: Cashback niet ontvangen

MyrtheBoot op 30 maart 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 30 maart 2019

Een klant heeft in december 2017 een elektrische tandenborstel gekocht met een cashbackactie, maar heeft deze cashback van € 25,- tot nu toe niet ontvangen. Ondanks eerdere navraag bij de klantenservice, waarin werd aangegeven dat het even zou duren, is er meer dan een jaar verstreken zonder oplossing. De klant vraagt om duidelijkheid over de status van de cashback.

Mijn Klacht:

Al een hele tijd geleden in december 2017, kocht ik een elektrische tandenborstel van E 124,50 met een cashbackactie van E 25,-.

Deze cashback heb ik nu, anno 2019, nog steeds niet ontvangen.

Ik heb destijds al een keer om duidelijkheid gevraagd maar kreeg toen de reactie dat het even zou duren. We zijn nu ruim een jaar verder.

Het gaat om ordernr. 1701019335

Ik hoor heel graag van jullie!
Alvast bedankt,

Myrthe Boot
Julianalaan 39, Helmond
06-34152069

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de cashback alsnog ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het