Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Miranda Rijnsaardt op 24 juli 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind april defect aan koffiemachine die mog onder garantie veel gemeld Na wrkem eindelijk stockers ontvagen om machone op te stiren Op 7 juni is machone gerepareerd em zou teruggrsruurd worden Tot op heden na tientallen telefoontjes en mails nog... Lees meer
Klacht van N. Wagemakers op 21 juli 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
12-07 jl hebben we een espressomachine gekocht in de myshop van Philips. Uiteindelijk gekozen voor een model waar flyers bij lagen dat we er een cadeaupakket bij ter waarde van €75 bij zouden krijgen. Leuke actie vonden we. Thuis gekomen... Lees meer
Klacht van glp03 op 21 juli 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben in januari 2016 een Philips TV gekocht voor ons nieuwe huis. Bouw duurde helaas iets langer dan verwacht, dus we hebben hem keurig netjes in onze tweede slaapkamer opgeslagen. Vanaf september 2018 hebben we de televisie in gebruik. Vanaf... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 juli 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik gebruik de airfryer vrijwel dagelijks maar hij sluit niet meer goed allebei de kanten er gaat nu ook lucht naar binnen en kan dat kwaad met koken Lees meer
Klacht van ibooss op 18 juli 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Let op met aanschaf van dit product, gaat heel snel stuk, accuduur, bediening zijn prima, allee de motor erin gaat op den duur los zitten en zodra je merkt dat het vreede geluiden maakt meteen contact opnemen met Philips. Helaas... Lees meer
Klacht van Liju op 17 juli 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het loshalen van de kan blijft het onderste gedeelte van de kan in het onderstel zitten, zodat je de kan eraf haat zonder bodem, zodat alles uit de kan valt, al een aantal keren voorgekomen Lees meer
Klacht van Paulinebrinkman op 13 juli 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het easy de-calc lampje blijft maar knipperen, ondanks dat deze al zeker 10x geleegd is en er geen water of kalk deeltjes meer uitkomen. Meerdere keren volledig uit en opnieuw aangezet maar niets helpt. Probleem is dat ik niet meer... Lees meer
Klacht van Michel7544 op 09 juli 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn smart tv 65PUS910912 is binnen de extra garantie kapot. ik heb het aangemld voor de garantie,en heb een mail met een link gekregen,maar na 1 dag deed de link het niet meer en als ik contact opneem per telefoon met... Lees meer
Klacht van ramonvanbaal op 05 juli 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2,5 jaar is keukenmachine defect (waarschijnlijk de motor). Lees meer
Klacht van Gebruiker884 op 04 juli 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ineens laadt mijn VisaPure niet meer op. Bij het opladen knipperde het lampje, totdat het lampje bleef branden. Alles leek normaal te verlopen, maar toen ik hem wilde gebruiken deed hij het niet meer. Rode lampje knippert wat aangeeft... Lees meer