Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van NickvTil op 11 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in 2015 een beeldscherm gekocht. Dit is verder een prima scherm die ik altijd op de computer gebruikt heb. Nu wou ik deze op een gameconsole gaan gebruiken en kom er achter dat hij de resolutie van 3840x2160@60hz niet een... Lees meer
Klacht van JamDR op 10 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in Mei 2018 een Philips Speedpro Max Stick Turbobrush stofzuiger gekocht, voor een behoorlijke prijs. Nou heb ik de stofzuiger al 2x terug moeten sturen vanwege een foutmelding ivm de motor. Dit is daarentegen netjes opgelost alleen wel... Lees meer
Klacht van Maikelvdeng op 09 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
In de eerste week van Juni heb ik voor een paar honderd euro de phillips espressomachine ep 2221/40 gekocht. Na 2 a 3 weken begon het apparaat aan te geven dat er lucht in de leidingen zat, dit kon ik... Lees meer
Klacht van samantha op 05 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een scheerapparaat uit de 7000 serie. Vanaf het begin slecht resultaat. Na een half jaar met klachtnaar de leverancier. Die heeft er nieuwe mesjes ingezet en een paar maanden redelijk resultaat. Nu bewerkikde scheerbeurt voor met een tondeuze... Lees meer
Klacht van ten kate op 04 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips tv gekocht met een cashback actie. Ik zou 300.00 euro terugkrijgen. Alles is ingestuurd en ik heb een bevestiging gehad dat alles in orde is, maar de betaling is na 8 weken nog niet ontvangen. Ik heb steeds gebeld,... Lees meer
Klacht van Jefd op 03 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Van de philips lcd is het frame van de bovenhoek los van het lcdscherm, rechtsboven laat het frame nu ook los. Volgens Philips valt dit niet onder de fabrieksgarantie, terwijl de tv nog vol in de garantie zit. Ik heb... Lees meer
Klacht van Familie Wenno op 03 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind mei 2020 espressomachine aangeschaft. Na 6 weken was er een defect. Klantenservice gebeld. Apparaat moest opgestuurd worden, na 2 weken apparaat weer ontvangen. Er kunnen weer bonen gemalen worden, maar alleen heel grof. Kunnen de maalgraadstanden niet meer aanpassen.... Lees meer
Klacht van Soeredj82 op 03 augustus 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2 jaar en 1 dag plotseling paars beeld en doet verder helemaal niets. Had 2 jaar garantie. Paars beeld en kan helemaal niets doen alleen stekker eruit. 55pus6262/12. Weet iemand de oplossing? Lees meer
Klacht van Fleur9 op 31 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een product dat niet werkt. Ik probeer al meerdere dagen contact op te nemen met de klantenservice. Dat gaat als volgt: Ik open een chat, en per keer afhankelijk moet ik 20 min of 40 min tot een uur... Lees meer
Klacht van Niloo op 30 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik ben vanaf 14:05 bezig om met iemand bij Philips in contact te komen om te kijken wat ik het beste kan doen met een defecte strijkijzer die ik in november van 2019 heb gekocht. Eerst wordt je gevraagd of... Lees meer