Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Royke013 op 19 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 4 maanden een volautomatisch koffiezetapparaat in gebruik. Deze is stuk gegaan en is door Philips gerepareerd binnen de garantie. Hij is naar mij teruggestuurd maar is nooit bij mij aangekomen. Nu zeggen ze dat ik het maar bij dhl... Lees meer
Klacht van hofzitter op 18 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze TV van 4 jaar oud (49PUS7181/12) heeft waarschijnlijk een probleem met het moederbord en Philips kan dit niet vervangen. Ze verwijzen ons door naar CE Repair. Zij komen dan onze TV ophalen en wij krijgen een RMA brief namens... Lees meer
Klacht van Kees de Wilde op 17 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De soundbar gekocht bij My shop van Philips kon ik thuis helaas niet aansluiten. In de winkel lukte dat wel. Ons probleem was dat er bij het product de verkeerde afstandsbediening zat, hetgeen door een medewerker op aanwijzing van mij... Lees meer
Klacht van RK0517 op 16 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
TV werkt niet meer. Top model tv in 2013 gekocht ( ongeveer € 3500,-) nauwelijks gebruikt en vorige week spontaan gestopt. Contact met reparatie dienst Philips, blijken geen onderdelen meer te worden geleverd na 6 jaar dus niet te repareren. Goede vriend... Lees meer
Klacht van CMartinez op 16 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dag, Heb een senseo aangeschaft waarbij gratis barbecue werd geleverd. Tot op heden mijn cadeau niet ontvangen indien er een fout in het adres was ook geen bericht hierover gehad? 6 augustus met inschrijfnr. 2934877 Lees meer
Klacht van P. Veld op 13 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een tv uit 2016. Vanavond hoorden wij een harde knal en daarna gaat het beeldscherm voortdurend aan en uit. We hebben wel gewoon geluid. Nu las ik op i-net dat dit te maken heeft met ondeugdelijke inverters. Van... Lees meer
Klacht van Groenlo@100 op 12 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik ben zeer ontevreden over mijn philips speed pro power blade, met name de zuigkracht is minimaal. Ook moet ik hem na ieder gebruik schoonmaken anders zuigt ie helemaal niet. We hebben hem pas ca 3 maanden. Lees meer
Klacht van Rafaelver op 11 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn smartTv kan vers uit de doos geen verbinding maken met de Philips server. Ik heb allebei mijn WiFi netwerken en internetkabel geprobeerd, maar niks werkt. Lees meer
Klacht van Intero op 10 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
SPOED!! Onbetaalde facturen Intero Security het gaat om de volgende facturen: 2020-172 van 20-05-2020 2020-263 van 13-07-2020 Graag met SPOED afhandelen Lees meer
Klacht van Doerakker op 08 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
CPAP apparaat en DreamMapper De website staat registratie niet toe: Dit apparaat / Product is al geregistreerd én uw account is niet gevonden én foutmelding in registratie Nergens is een toegang gemeld voor support van DreamMapper. Uiteindelijk verwijst philips naar de verstrekker... Lees meer