Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Paulus070 op 30 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het plastic van de 3 koppige scheerapparaat, dit onderdeel tussen de scheerkop en apparaat is stuk gegaan. Zijn niet los te koop. Nieuwe modellen hebben iets andere vorm. Contact vinden is niet vindbaar op website van Philips. Wellicht dat iemand... Lees meer
Klacht van Haremajesteit op 30 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik kom zojuist terug vd hond uitlaten, ruik een vreemde (brand)lucht, kwam al snel erachter dat t mn lampje was. Meteen stekker eruit getrokken. Spaarlamp was gloeiend heet. Later zag ik duidelijk zwarte verkleuring. Ik wil niet weten wat er... Lees meer
Klacht van K.rodriguez op 30 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn scheerapparaat is stuk gegaan binnen de fabrieksgarantie. Ik heb al 10 keer telefonisch contact gehad met philips en er worden telkens valse beloften gedaan. De een zegt dat er een vergelijkbaar product onderweg is en de ander zegt dat... Lees meer
Klacht van RAJB op 30 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds kort kunnen wij onze AW 9000 niet meer aan krijgen . Bij alles wat we doen via Air studio heeft hij steeds aan Box niet gevonden. Wat kunnen we doen? Lees meer
Klacht van Manon1975 op 29 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Iik heb mijn Philips Sonicare nu ongeveer anderhalf jaar maar sinds gisteren laadt hij niet meer op. Ook brand het lampje niet meer als ik hem op de lader zet. Lees meer
Klacht van Straus op 29 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 13/10 is mijn koffie zet apparaat voor de 4e keer defect gegaan, toen heb ik contact gezocht met de klantenserice (chat), en is mij een keuze gesteld, een omruiling voor hetzelfde apparaat, of mijn geld terug, (ik had zelf... Lees meer
Klacht van Raf785 op 26 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
De oplader van mijn sonicare is kapot, de borstel doet het nog perfect maar ik kan deze nu niet meer gebruiken Lees meer
Klacht van inekerad op 25 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 2 ledlampen, waarvan er 1 binnen korte tijd stuk is gegaan. 5 5w 2700K 470lm 50mA 220-240Vac 50/80Hz Made in China 5DV 9290011753 Lees meer
Klacht van C_harlie op 22 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 5 oktober is mijn borstkolf kapot gegaan. Hierover heb ik op 7 oktober telefonisch contact gehad met de klantenservice van Philips. Na wat testjes mbv telefonische instructies was de conclusie, de borstkolf is daadwerkelijk kapot en ik zou een... Lees meer
Klacht van Rosmans op 21 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
7 oktober gebeld met de klacht dat de babyfoon niet functioneert. Heb toen voor 10 uur 's ochtend te horen gekregen van de medewerker dat de babyfoon niet te repareren valt en er een nieuwe naar mij toe gezonden zal... Lees meer