Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van corrie van de pol op 28 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb enkele maanden geleden een set gekocht die nog nieuw in de doos zat bij een particulier op Marktplaats. Nu blijft het telefoontje van gemiste oproepen knipperen, en als ik wil kijken wie er gebeld heeft krijg ik als... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar december een Philip televisie gekocht bij BOL.com. Tot enkele weken geleden geen klachten, totdat s'avonds de televisie is uitgezet en de andere dag weer aan gezet, de andere dag zat er een ster aan de binnenkant van het beeldscherm,... Lees meer
Klacht van hendrik van wesenbeeck op 27 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Halo, ik op 26-05-2020 een stofzuiger met de voorwaarde 70euro cechbek maar tot op heden naar waat telefoontjus ne mailtje heb nog niets mogen ontvangen,ik ben aower en 88jaar dus niet zo goed in de digitaalle weerreld hopelijk kan U... Lees meer
Klacht van Stollenman op 25 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Gisteren (2e) nieuwe Philips lamp gekocht maakt hoog zoemend geluid ! Bij eerste constateerde ik het al, omgeruild 2e maakt het zelfde irritanten geluid geen dim functie. Led warm white 13W/120W 2000 lumen Barcode 8 718699 764517 A mooi licht... Lees meer
Klacht van Bellaitalia op 25 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij worden in de nacht wakker als de sonicare vanzelf aangaat in de nacht Lees meer
Klacht van Astrid Kortooms op 24 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het openen van de verpakking kwam ik erachter dat bij mij geen aquafclean waterfilter erin zat Dit stond wel bij de accessoires Graag zou ik er een opgestuurd krijgen Mijn apparaat is de EP 1220/00 serie Lees meer
Klacht van Ber Suilen op 21 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Als ik 's avonds de lamp volledig uitzet en 's morgens beneden kom is een van de lampen weer aan op een heel laag niveau. In november 2019 heb ik meerdere van deze lampen gekocht. Wat kan ik hieraan doen. Met... Lees meer
Klacht van JenH73 op 20 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Senseo werkt niet meer, het lampje blijft branden en als het toch lukt om een kopje koffie te zetten dan krijg ik maar een heel klein beetje koffie. Nu blijkt de vlotter verroest te zijn. Lees meer
Klacht van nickligthart op 19 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
luchtbevochtiger/luchtzuiveraar 5930/10. ondertussen 5 weken geleden is het product opgehaald bij ons thuis door e-service. Alles leek snel geregeld. 1. Pakbon was al voldoende volgens klantenservice. (factuur zo snel niet kunnen vinden) 2. e-care gaf alleen aan dat er geen vervangend onderdeel... Lees meer
Klacht van An Marijnissen op 19 november 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips 24PFS5525/12 gekocht op 19-11-2020 Tot mijn verbazing zat er geen handleiding/boekje in de doos. Staat wel in de beschrijving op de site. Ik ben 72 jaar en heb totaal geen idee hoe ik alles moet installeren.... Lees meer