Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kobi op 12 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
After a month of delays, excuses,unfulfilled promises, arrogant responses etc. my electric tooth brush never arrived. First it was a "software problem" then someone was suppposed to call back, then nothing. When I finally cancelled my order, I got a response... Lees meer
Klacht van ramesz op 11 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 30/12/2011 kocht ik bij de Philips online shop een fietslamp (bestelnr. 12554576723). Door omstandigheden kon ik de lamp niet (meer) gebruiken en zond ik de lamp op 10/1/2012 terug naar de Philips shop. Hiervan ontving ik een bevestiging. Tot op... Lees meer
Klacht van mvstraalen op 11 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na enkele jaren naar volle tevredenheid gebruik te maken van deze waterkoker, begint deze zonder aanleiding te lekken. En hij lekt aan de onderzijde in de voet. Dit is tocheen gevaarlijke en kwalijke zaak? Het lek lijkt op een naad... Lees meer
Klacht van w.kuyk op 11 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stopt halverwege en gaat gelijk uit. Lees meer
Klacht van andre1966 op 11 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik ben mijn aankoopbon kwijt anders was hij al terug geweest,maar ik druk op de powerknop hij gaat dan of snel knipperen en of gelijk naar 3 seconden uit. lampje brand dan ook niet meer. ik moet hem lang inhouden... Lees meer
Klacht van andries51 op 10 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook het derde koffiezet apparaat van Phillips / Type 769290 houd er binnenkort ook weer mee op. Reeds een mail gestuurd naar Phillips, geen reactie, zitten waarschijnlijk te koffie drinken. Net als de voorgaande apparaten, gaat ook dit apparaat tijdens het koffie... Lees meer
Klacht van ad keulers op 10 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eerdere klacht van 3 maart over Lirio Ponato Led verlichting wordt door Philips op opgelost gezet. Dat is dus NIET correct. Na telefoontje op 5 maart, met belofte binnen 2 dagen te reageren, niets meer van Philips gehoord. Lees meer
Klacht van Priem op 10 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
T.a.v. Dhr Van Averdonk/consumentenbelangen Geachte heer Van Averdonk, In september 2009 hebben wij een bovenstaand audioset gekocht bij de Fa.Houtzager te Goes. Deze set is 3x langdurig in reparatie geweest en nu is het desbetreffende onderdeel niet meer leverbaar. Van Philips hebben ze... Lees meer
Klacht van tjklacht op 09 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al enige tijd probeer ik bij Philips een reinigingstick te bestellen. Maar deze is al maanden uitverkocht. Wanneer je daar een vraag overstelt krijg je geen antwoord. Lees meer
Klacht van gr00v3t00l2 op 08 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na aanschaf van een blue ray speler heb ik deze online geregistreerd en ingegaan op een emailverzoek van Philips voor het invullen van een vragenlijst. Deze vragenlijst werkte niet goed en ik heb Philips daarover benaderd om hen de tip... Lees meer