Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van harrybeeks op 04 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
niet eens met bijbetaling omruil voorstel.tv van 3 jr a 3000,00 euro geen onderdelen meer te krijgen. Voorstel nieuwe tv advies prijs 2800,00 moet bij betalen 1457,00 het is een schande. Lees meer
Klacht van aod op 03 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb bij de bouwmarkt een buitenlamp aangeschaft van Massive, oftewel Philips Lightning. Op de verpakking is aangegeven dat deze lamp automatisch aan gaat bij schemering en overdag weer uit gaat. Dmv de instelmogelijkheden zou dit mogelijk moeten zijn, maar... Lees meer
Klacht van BRIES op 02 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 4 september 2009 heb ik een stoomstijkijzer gekocht GC8280. Binnen de garantietermijn ging het apparaat kuren vertonen. Hierover meteen met Philips gebeld en ik kon het apparaat opsturen. Begin september 2011 gedaan. Ik heb het apparaat maar liefst 4x... Lees meer
Klacht van Barbara12 op 02 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
wij hebben in december 2010 de machine gekocht voor maar liefst 1289,00 euro. oktober 2011 nog geen 1 jaar oud had de machine een defect, hij is toen opgehaald door (toen nog saeco service nederland)kregen hem terug november 2011. nog geen... Lees meer
Klacht van jolan1972 op 02 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 30 dec 2011 heb ik in de webshop van Philips een stofzuiger besteld. (Ordernr.12548742023).voor 119,40 euro. Na diverse mails en telefoontjes waar mijn bestelling bleef kreeg ik op 30 januari dat ik mijn bestelling niet meer zou krijgen omdat eerst... Lees meer
Klacht van dolfijn4981 op 02 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Saeco machine was in reparatie is weer terug, met het vervoer is het lekbakje +deksel kapot gegaan Lees meer
Klacht van tvtvtv op 01 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tv. gekocht in Buitenpost (sept. 2009) bij dhr. A. Visser Kerkstraat 68 Type t.v. 32PFL8404H/ ktvlcd 82 Panel kapot in dec. 2011( coulance regeling) Via omwegen naar de fabriek gezonden. We zijn ettelijke malen bij dhr. Visser geweest om te informeren. Maar nu... Lees meer
Klacht van woujo87 op 31 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nettv functioneert al lange tijd niet goed, elke keer als ik iets wil zien komt er eerst: Buffer -> reclamespotje, (so far so good)-> buffer -> FOUT en dan gebeurt er niks meer. Lees meer
Klacht van alexussenseo op 30 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Elke keer als je een kopje koffie zet (maakt niet uit 1 of 2 kopjes) valt apparaat uit, Dit apparaat is een vevanging van een vorig defecte senseo. Alleen de garantie is na 3 maanden vervallen omdat er nog maar... Lees meer
Klacht van nel poldervaart op 30 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eindelijk overgestapt naar spaarlampen voor in onze badkamermeubel en wat blijkt binnen een halfjaar al opgebrand terwijl er wordt gezegd gaat heel lang mee Lees meer