Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wil1956 op 09 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb bij Praxis een Philips LED LAMP gekocht welke fors duurder zijn als de normale gloeilamp, deze is echter al binnen één jaar al stuk. Heb hier gelezen dat ik niet de enige met dit probleem ben. Het typenummer van de lamp... Lees meer
Klacht van Janneke1908 op 09 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in januari 2011 een beeldbabyfoon gekocht van 199,95 die niet werkte (batterij laadde niet en nooit ontvangst, klacht was ook gegrond verklaard, maar de afhandeling heel beroerd), teruggestuurd naar Philips en na pas een half jaar kreeg ik... Lees meer
Klacht van bart.hman op 09 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Naast de vele gebruiksvriendelijke klachten , en bijna 2 keer zoveel koffie nodig als voorheen, is mijn grootste klacht dat het apparraat zichzelf uitschakeld terwijl nog koffie in de kan aanwezig is. We hebben meerdere keren koude koffie moeten weggooien.... Lees meer
Klacht van andries51 op 07 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 12 maarteen klacht ingediend bij Philips, via klacht.nl,apparaat werkt ondertussen niet meer. Geen enkele reactie gehad van Philips, alleen een E-mail, dat de klacht in behandeling is. Voor de rest, net zo stil als mijn koffie zet apparaat. Lees meer
Klacht van geweldig op 06 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De knop waarmee ik mijn stofzuiger aan/uit kan zetten werkt niet meer. De stofzuiger staat in feite continu aan. Wanneer ik de stekker in het stopcontact stop dan gaat hij meteen zuigen. Als ik klaar ben met stofzuigen dan moet... Lees meer
Klacht van mlieshou op 05 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Tornado ESaver van Philips heb ik 1 à 2 jaar in mijn huiskamer, in een wandarmatuurtje, gebruikt. Laatst begaf de lamp het. Aan het begin van de 'pootjes' van de tornado, waarmee hij op de basis staat, zijn zwart... Lees meer
Klacht van frans1234 op 05 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb begin Feb. een senseo app. ter reparatie aangeboden, na 1 keer met hetzelfde euvel terug gekregen te hebben, zit ik nu te wachten op een nieuw apparaat, maaar deze is bij Philips niet op voorraad (terwijl in menig... Lees meer
Klacht van frans1234 op 05 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb begin Feb. een senseo app. ter reparatie aangeboden, na 1 keer met hetzelfde euvel terug gekregen te hebben, zit ik nu te wachten op een nieuw apparaat, maaar deze is bij Philips niet op voorraad (terwijl in menig... Lees meer
Klacht van macat op 05 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn senseo stopt telkens na een halve bak koffie en gaat zelfs uit! Te bizar voor woorden. Ik ontkalk het ding met de senseo ontkalker maar niets helpt. Lees meer
Klacht van louisevera44 op 05 april 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb een telefonisch gesprek met iemand van philips gehad over mijn stofzuigerslang,ze zouden zo spoedig mogelijk een nieuwe slang opsturen,maar nu na een week heb ik nog steeds niks,mijn slang is ondertussen 2 jaar kapot,ze beloven vanalles maar er gebeurd... Lees meer