Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sieta Baas op 09 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn stoomstrijkijzer is stuk gegaan binnen de garantie termijn. Contact op genomen met Philips. Kreeg gelijk te horen dat hij omgeruild zou worden. Mijn eigen type nr. GC 4901/10, is raar maar niet leverbaar bij Philips zelf. Eeehhmmm heb toch... Lees meer
Klacht van Wijnand R. op 08 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op de site is heel omslachtig beschreven hoe de actie werkt. Op de site staat letterlijk 1 1 gratis voor € 44,95, dan zou je verwachten dat als je er 1 besteld er dan automatisch 1 gratis bij krijgt.... Lees meer
Klacht van Hannieleraar op 06 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Er komen kleine zwarte schilfertjes in de koffie terecht. Die komen los van de bodem. Lees meer
Klacht van MarkH86 op 04 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze week kreeg ik bij het opstarten van mijn Philips Hue app het bericht dat je nu twee paar lampen voor de prijs van één kan bestellen. Mooie deal, scheelt weer 50 euro. Helaas is het systeem zo ingericht als bij... Lees meer
Klacht van Marco Fransen op 03 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 6 jaar geleden een Philips led tv gekocht, en nu start hij niet meer op in het begin ging het langzaam toen moest ik onder aan de knop de tv starten, en nu staat hij standby en wil... Lees meer
Klacht van B.engelsman op 03 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
2 maanden geleden een koffiemachine gekocht van Philips met de vermelding dat we een cadeau zouden krijgen na het aanmelden via de website ook gedaan maar na 2 maanden niets gehoord te hebben zijn we gaan bellen. daar kregen wij... Lees meer
Klacht van Martien van Soest op 02 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het is niet mogelijk om via een mail een vraag te stellen bij Philips over een vraag / klacht over mijn scheerapparaat. wil ook graag bijlage toevoegen, maar helaaaaas ! Philips, dit moet klantvriendelijker !!!!! Lees meer
Klacht van dirkscheffer op 02 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Uw bestelling PHNL130520412 6/2 Hue White ambiance Starterkit E27 en Hue White filament 1-pack G93 besteld en nimmer afgeleverd echter wel betaald aan meethue.com via mollie euro 189,97 dan krijgt je een ebricht dat ups het in hun depot hebben afgegeven in vierpolders... Lees meer
Klacht van wittehans op 01 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
H4 12342 WHV 12V 60/55W autolamp voor 3e maal stuk binnen half jaar. Enorm gedoe elke maal weer die lamp te vervangen. Dure rotlamp 15€ per stuk!!!!! Lees meer
Klacht van Mixer levensduur op 01 maart 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik weet dat er maar 2 jaar garantie geldt op deze mixer. Toch vind ik een levensduur van net 3 jaar erg kort. Dit mede gezien met een andere philips mixer die ruim 38 jaar heeft gefunctioneert. Ook heb ik... Lees meer