Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 13 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tony19 op 14 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De winkel heeft ze tot dusver steeds vervangen binnen de garantietermijn. Maar de vervangen tandenborstels overleefden geen jaar. Enkele van deze vervangingen heeft Philips als coulance vervangen. Inmiddels zijn er 6 tandenborstels vervangen, het gaat maar door. Nu nog mooier:... Lees meer
Klacht van Marcelnie op 13 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Omdat ik uberhaupt geen reactie heb mogen ontvangen en Philips met een stalen gezicht de klacht afsluit met; "Philips en de klant zijn helaas niet tot een oplossing kunnen komen." Hieronder nogmaals het verhaal en dit maal met toevoeging. Klacht luidde; Ongeveer... Lees meer
Klacht van Harryenenny op 13 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Volgens klacht.nl is er een oplossing van Philips.de klacht loopt al van 03-11-2012.k heb helaas nog niets vernomen. Lees meer
Klacht van fduray op 13 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn ouders(82 jaar) hebben een FLAT TV van me gekregen 2,5 jaar geleden, na eerst 10 jaar een matchline gehad te hebben zonder klachten. Het boogde model 37PFL8404H/12 kwam eerst al bijna 4 maanden later binnen dan gepland, door een... Lees meer
Klacht van SAECO-aug-2012 op 13 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf medio augustus 2012 zijn wij in bezit van een Saeco espressomachine. Inmiddels is deze machine al 2 keer ter reparatie aangeboden omdat hij niet in staat is melk op te schuimen voor een cappuchino. Het enige resultaat is een... Lees meer
Klacht van Jantine op 12 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het apparaat vult het kopje maar voor 1/3 deel, daarna gaat hij uit. Het apparaat moet 3 maal aangezet worden en opwarmen voordag je één vol kopje hebt. Het apparaat is ontkalkt. ik heb dit apparaat nog geen jaar ( voorjaar... Lees meer
Klacht van tfcboot op 12 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 13 oktober heb ik bijgaande brief per post naar Philips verstuurd. Tot op heden heb ik echter geen ontvangstbevestiging of reactie op de klacht ontvangen. Hieronder een korte omschrijving van de klacht. - Eind 2007 heb ik een WAC3500D/12 aangeschaft. Aanschafprijs... Lees meer
Klacht van extradark op 12 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hoe komt het dat de ene keer de koffie super lekker is en de andere keer super slappe bocht is. We drinken graag senseo extra dark maar het is dan als of er te veel water door komt. Als... Lees meer
Klacht van josjejacobs op 11 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb eind 2010 twee sonicare tandenborstels besteld n.a.v. een promo tandenborstel. Alledrie zijn kapot gegaan. De twee die ik gekocht heb eind 2010 zijn binnen 2 jaar kapot gegaan. De 1e, een promo-tandenborstel is ook kapot. Eén is deze week... Lees meer
Klacht van mariekek89 op 11 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik gebruik nu een tijdje de philips HX6950 sonicare. Een super fijne elektrische tandenborstel. helaas is de lader al kapot. Ik vindt niet dat dit moet kunnen bij zo'n dure tandenborstel Lees meer